View all jobs
Junior Apple Support Manager
Kyiv, UkraineХочеш розпочати кар'єру в IT, але ще не маєш комерційного досвіду? Якщо ти уважний(-а) до деталей, любиш порядок і хочеш працювати з продуктами екосистеми Apple — ця можливість для тебе. Ми шукаємо Junior-фахівця, який допомагатиме підтримувати Apple акаунти та забезпечувати їхню безперебійну роботу.
- Основні обов'язки:
- Створення нових облікових записів Apple Developer (індивідуальних та корпоративних).
- Своєчасне продовження підписок, прив'язка платіжних методів та постійний моніторинг статусів акаунтів.
- Видача та налаштування необхідних прав доступу для команд розробки та тестування в App Store Connect.
- Створення та регулярна актуалізація зведених облікових таблиць з детальною інформацією по кожному акаунту.
- Комунікація зі службою підтримки Apple Developer Support для розв'язання питань верифікації, блокувань або оплат.
Оперативне реагування та вирішення будь-яких запитів чи інцидентів від Apple щодо статусів облікових записів.
- Вимоги:
- Висока увага до деталей;
- Навички вирішення проблем;
- Системність та організованість;
- Комунікабельність;
Буде плюсом:
- Знання екосистеми Apple Developer (робота з панеллю App Store Connect, процеси реєстрації індивідуальних та корпоративних акаунтів).
- Впевнене володіння таблицями (Google Sheets, Excel) для структурування баз даних, ведення реєстрів та обліку доступів.
- Англійська мова на рівні від B1 (Intermediate) для ведення грамотного листування та розв'язання питань із телефонною службою підтримки Apple.
- Бенефіти:
- Бібліотека, доступ до платних курсів.
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки і лікарняні.
- Вихідний у день народження.
- Медичне страхування.
- Зручний офіс біля метро.
- Подарунки на річниці.
- L&D центр з курсами для співробітників.